سياسة الاسترجاع والاستبدال

|سياسة الاسترجاع في متجر (نمدّك فيو)

يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ المدفوع خلال يوم إلى يومين من تاريخ الشراء، بشرط عدم استخدام الخدمة أو الاستفادة منها، وذلك مقابل رسوم استرجاع يتم تحديدها من قبل المتجر وفقًا لنوع الطلب. يحق لإدارة المتجر قبول أو رفض طلب الاسترجاع وفقًا لتقديرها الخاص، وفي حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ بعد خصم رسوم الاسترجاع المحددة، خلال مدة لا تتجاوز 5 إلى 14 يوم عمل.

سياسة الاستبدال في متجر “نمدك فيو”

يتيح متجر “نمدك فيو” إمكانية استبدال الطلب قبل تنفيذه، وذلك وفقًا للشروط التالية 

يمكن للعميل استبدال المنتج أو الخدمة المطلوبة بمنتج آخر قبل تنفيذ الطلب. 

في حال كان المنتج الجديد بسعر أعلى، يتوجب على العميل دفع الفرق قبل استكمال عملية الاستبدال.

في حال كان المنتج الجديد بسعر أقل، سيتم تعويض العميل بالفرق وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة أو الاحتفاظ به كرصيد للطلبات المستقبلية.

إذا كان المنتج الجديد بنفس السعر، يتم تنفيذ الاستبدال مباشرة دون أي رسوم إضافية.

يحتفظ المتجر بحق قبول أو رفض طلبات الاستبدال وفقًا لتقديره الخاص، بناءً على حالة الطلب ومدى إمكانية تنفيذ الاستبدال.

للتقدم بطلب استبدال، يرجى التواصل معنا عبر رقم الواتساب: 966505722313